о предоставлении услуг международной почтовой доставки и транспортно-экспедиторских услуг

Настоящий договор заключен между Обществом с ограниченной ответственностью «Экспресс Почтовый Сервис», торговая марка «SEMERO», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Ермолаева Петра Сергеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическим либо юридическим лицом любой формы собственности, присоединившимся к настоящему Договору, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемыми «Стороны», о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем документе следующие понятия употребляются в следующем значении:

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс Почтовый Сервис», осуществляющее деятельность под торговой маркой «SEMERO» и предоставляющее транспортно-экспедиторские услуги по международной доставке грузов и услуги по таможенному декларированию товаров.

Заказчик — Отправитель либо Получатель международного экспресс-отправления.

Отправитель — любое лицо, передающее международное экспресс-отправление для перевозки.

Получатель — любое лицо, принимающее международное экспресс-отправление.

Международное экспресс-отправление (МЭО) — надлежащим образом упакованные товары и иные предметы (за исключением запрещенных законодательством Украины к перемещению через таможенную границу Украины), перевозимые экспресс-перевозчиком любым видом транспорта с целью доставки Получателю в установленный срок.

Услуги по организации экспресс-перевозки / услуги — организация перевозки (экспедирования) малогабаритных грузов в кратчайшие сроки с использованием услуг третьих лиц-перевозчиков и/или между Отправителем и Получателем, а также между Отправителем либо Получателем и офисом Исполнителя.

Организация перевозки подразумевает, в том числе, обязательство Исполнителя подбирать перевозчиков и иных третьих лиц, осуществлять необходимые действия, управлять и организовывать взаимодействие между третьими лицами таким образом, чтобы соблюдались сроки и условия перевозки груза, определенные при оформлении заказа.

Исполнитель заявляет, что перевозчиками выступают надежные партнеры, с которыми осуществляется постоянное сотрудничество на основании отдельных договоров перевозки.

Груз — документы либо товары, предназначенные для перевозки, а также любая совокупность документов и/или товаров, перевозимых одновременно от одного Отправителя одному Получателю и оформленных как единый заказ.

Документ(ы) — бумажные носители информации, не имеющие товарной стоимости.

Товар(ы) — предметы и материалы, имеющие товарную стоимость.

Отправитель — физическое лицо (частное лицо, действующее от собственного имени либо в интересах другого физического лица), фамилия которого указана в графе «Фамилия отправителя» сопроводительного документа, либо юридическое лицо, действующее через своего представителя.

Получатель — физическое лицо (частное лицо, действующее от собственного имени либо в интересах другого физического лица), фамилия которого указана в графе «Фамилия получателя» сопроводительного документа, либо юридическое лицо, действующее через своего представителя.

Перевозка — организованное Исполнителем перемещение груза третьими лицами-перевозчиками в соответствии с договорами, заключенными от имени либо в интересах Исполнителя. Обязательство по перевозке означает обязательство Исполнителя организовать такую перевозку.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства за счет Заказчика организовать перевозку грузов, оформление транспортных, таможенных и иных документов, необходимых для осуществления перевозки.

Заказчик обязуется оплатить вознаграждение Исполнителю, а также возместить все расходы, понесенные Исполнителем в интересах Заказчика.

Отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются Законом Украины «О транспортно-экспедиторской деятельности» № 1955-IV от 01.07.2004 г. и настоящим Договором.

В рамках настоящего Договора Исполнитель вправе заключать договоры с перевозчиками (субподрядчиками) от своего имени.

По настоящему Договору Заказчик заказывает и оплачивает услуги международной экспресс-доставки, а Исполнитель предоставляет такие услуги в соответствии с правилами и условиями перевозки, опубликованными на официальном сайте https://semero.ua/, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Перевозчик принимает груз к перевозке только при наличии необходимой сопроводительной документации согласно действующим правилам перевозки.

Заказчик признает, что, несмотря на принятие перевозчиком всех разумных мер для своевременной доставки грузов, сроки доставки являются ориентировочными.

Письменное либо электронное согласие клиента (заявка на доставку) автоматически означает заключение договора с Исполнителем на условиях, определенных настоящей Офертой.

Настоящий договор является основным документом, регулирующим отношения между Исполнителем и Заказчиком.

Вносить изменения и дополнения в настоящий договор уполномочен исключительно директор ООО «Экспресс Почтовый Сервис».

Действующая редакция договора размещена на сайте: semero.ua.

По запросу клиента ему может быть предоставлена электронная либо печатная версия действующего договора.

Надішліть «продовжити», і я перекладу наступні розділи (послуги, порядок оформлення заявок, оплата, відповідальність сторін, форс-мажор, вирішення спорів тощо) до повної російської версії договору.

2. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику транспортно-экспедиторские услуги по организации международной доставки грузов через таможенную границу Украины в качестве международных экспресс-отправлений (МЭО), а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и своевременно оплатить их стоимость.

Сроки доставки МЭО являются ориентировочными. В случае изменения сроков доставки Исполнитель не несет ответственности за любые финансовые убытки Заказчика, связанные с задержкой доставки груза.

Исполнитель предоставляет следующие услуги:

• прием международных экспресс-отправлений;

• упаковка или переупаковка отправлений (при необходимости и за счет Заказчика);

• хранение отправлений с момента приема до момента выдачи Получателю;

• организация перевозки международных экспресс-отправлений;

• организация доставки отправлений Получателю;

• декларирование товаров и предметов, содержащихся в грузе Заказчика;

• подготовка таможенных деклараций;

• организация таможенного оформления грузов в режимах экспорта и импорта;

• организация таможенного оформления грузов, не требующих подачи таможенной декларации.

Услуги по декларированию грузов предоставляются на основании письменного поручения Заказчика по каждому отдельному международному экспресс-отправлению и по мере возникновения потребности в таких услугах.

Вид услуги, наименование груза, количество грузовых мест, размеры, вес, маршрут перевозки и иная информация, необходимая для организации перевозки, указываются в Заявке, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Заявка может быть оформлена в электронном виде и направлена по электронной почте. Любая заявка, направленная на адрес [email protected], считается надлежащим образом оформленной и принятой к рассмотрению.

После получения подтверждения заявки от Исполнителя Заказчик обязан в течение одного рабочего дня сообщить о согласии либо отказе от предоставления услуг.

Стоимость услуг, включая вознаграждение Исполнителя и дополнительные расходы, определяется по каждой отдельной заявке и указывается в счете на оплату.

Все дополнительные расходы и платежи, подлежащие компенсации Заказчиком, должны быть предварительно согласованы сторонами.

После подтверждения Заказчиком согласия на предоставление услуг посредством электронной почты Исполнитель принимает заявку в работу и организует отправку и доставку груза.

В зависимости от характера транспортно-экспедиторских услуг в процессе исполнения договора могут использоваться дополнительные экспедиторские документы, не предусмотренные настоящим Договором.

На основании Заявки Заказчика Экспедитор формирует задания перевозчикам.

2.1 Прием груза к перевозке

Прием международного экспресс-отправления оформляется экспресс-накладной (AWB), в которой указываются:

• вид услуги;

• сведения об Отправителе;

• сведения о Получателе;

• количество грузовых мест;

• вес отправления;

• объявленная (декларированная) стоимость;

• описание содержимого;

• плательщик услуг;

• форма оплаты;

• дополнительные услуги.

Исполнитель имеет право проверить соответствие фактического содержимого груза заявленным данным, а также проверить фактический и объемный вес отправления.

Если в результате проверки обнаруживается расхождение между весом, указанным в накладной, и фактическим весом, для расчета стоимости перевозки используется больший показатель.

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) ÷ 5000

Исполнитель не принимает к перевозке предметы, материалы и товары, перевозка которых запрещена законодательством Украины, правилами авиаперевозок, международными транспортными правилами или таможенным законодательством.

Исполнитель осуществляет деятельность пять рабочих дней в неделю. Выходными днями являются суббота и воскресенье.

Доставка грузов в выходные и праздничные дни может осуществляться только по предварительному согласованию и при наличии технической возможности.

Выбор маршрута перевозки, способа транспортировки и перевозчика относится к исключительной компетенции Исполнителя.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных этапов перевозки по своему усмотрению.

Исполнитель несет ответственность за груз с момента его приема до момента вручения Получателю либо возврата Отправителю в пределах ответственности, предусмотренной настоящим Договором.

Исполнитель не возмещает косвенные убытки, включая коммерческие потери, упущенную выгоду, финансовые потери и иные последствия, возникшие вследствие задержки доставки, утраты либо повреждения груза.

Исполнитель освобождается от ответственности в случае невыполнения обязательств вследствие действий государственных органов, таможенных служб, стихийных бедствий, военных действий, забастовок, катастроф и иных обстоятельств непреодолимой силы.

Напишіть «продовжити», і я перекладу наступний великий розділ: «Обов'язки Замовника, оформлення заявки, порядок оплати та міжнародні перевезення».

2.2 Обязанности Заказчика

Заказчик обязан предоставить информацию о готовности груза к перевозке путем подачи заявки на организацию перевозки.

Заявка может быть оформлена в электронном виде и направлена:

• на электронную почту: [email protected];

• через мессенджер WhatsApp по номеру: +380638431010.

Любая заявка, направленная указанными способами, считается надлежащим образом оформленной и принятой к обработке.

В заявке Заказчик обязан указать полные и достоверные данные Получателя:

• наименование компании или организации (при наличии);

• имя и фамилию Получателя;

• улицу, номер дома, квартиры или офиса;

• город;

• почтовый индекс;

• страну назначения;

• контактный телефон с международным кодом страны и города.

При отсутствии либо ошибочном указании любого из обязательных реквизитов Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки груза.

Заказчик несет полную ответственность за надлежащую подготовку и упаковку груза. Упаковка должна соответствовать характеру груза и обеспечивать его сохранность при транспортировке наземным и воздушным транспортом.

Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату груза, вызванные ненадлежащей упаковкой.

Передавая груз Исполнителю, Заказчик подтверждает, что груз не содержит запрещенных к перевозке предметов.

В случае передачи запрещенного груза Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности и возмещает все документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие такого нарушения.

Если оплата осуществляется третьим лицом, Заказчик остается ответственным за исполнение платежных обязательств.

Заказчик не возражает против вручения груза любому представителю Получателя по адресу, указанному в заявке.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Стоимость услуг по настоящему Договору устанавливается в национальной валюте Украины — гривне.

Форма расчетов — безналичная оплата путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает свое согласие с условиями настоящего Договора.

Оплата может быть произведена:

• через платежную ссылку, направленную Исполнителем;

• банковским переводом;

• через терминалы самообслуживания;

• с использованием любых платежных систем, позволяющих осуществить оплату счета.

Стоимость международной перевозки и транспортно-экспедиторских услуг указывается в счете на оплату.

Для каждой отдельной перевозки стороны могут оформлять отдельную заявку.

Исполнитель имеет право изменить стоимость услуг исключительно после обязательного согласования с Заказчиком.

По факту оказания услуг Исполнитель вправе оформить:

• счет;

• акт выполненных работ (оказанных услуг);

• иные документы, подтверждающие оказание услуг.

Оплата должна быть произведена Заказчиком в течение трех банковских дней с момента выставления счета.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

Банковские комиссии и расходы по переводу денежных средств оплачиваются стороной, осуществляющей платеж.

Цена договора определяется суммой всех услуг, оказанных Исполнителем.

В случае неоплаты счета более семи банковских дней Заказчик обязан предоставить гарантийное письмо с указанием причин задержки оплаты и предполагаемой даты платежа.

Если задолженность превышает 30 календарных дней, Заказчик обязан дополнительно оплатить штраф в размере 20% от суммы задолженности.

Расходы на хранение груза, складскую обработку, дополнительные услуги перевозчиков и таможенных органов оплачиваются Заказчиком отдельно.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ

Актуальная информация о стоимости услуг, сроках перевозки и текущем статусе отправления размещается на сайте SEMERO.UA.

Для отдельных категорий грузов, требующих специальных разрешений либо особых условий авиаперевозки, сроки доставки могут быть увеличены.

Перечень таких грузов и условия их перевозки можно уточнить у представителей Исполнителя.

В случае изменения сроков доставки по объективным причинам информация об этом доводится до сведения Заказчика.

Согласие Заказчика на выполнение перевозки означает согласие с возможным изменением сроков доставки.

5. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

Сроки международной перевозки рассчитываются в рабочих днях Исполнителя без учета дня отправления груза.

Таможенное оформление может увеличить общий срок доставки.

Стоимость услуг международной доставки не включает:

• импортные пошлины;

• налоги;

• таможенные сборы;

• платежи транзитных государств.

Указанные платежи оплачиваются Получателем либо Заказчиком отдельно.

Исполнитель организует прохождение таможенных процедур, однако не несет ответственности за действия таможенных органов.

Заказчик обязуется возместить Исполнителю все согласованные расходы, возникшие вследствие действий таможенных либо иных государственных органов.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Украины.

Если утрата, повреждение либо гибель груза произошли во время нахождения груза у перевозчика, ответственность Исполнителя ограничивается пределами ответственности такого перевозчика.

Исполнитель не несет ответственности за прямые либо косвенные убытки, возникшие вследствие нарушения сроков доставки.

Исполнитель не отвечает за недостачу содержимого грузовых мест, переданных в неповрежденной упаковке.

Претензии по повреждению либо утрате груза должны быть оформлены актом с фотофиксацией и направлены Исполнителю в течение двух рабочих дней с момента получения груза.

При отказе перевозчика подписывать акт груз может быть оставлен на складе перевозчика до выяснения обстоятельств.

Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю вследствие предоставления недостоверной информации.

При отказе Заказчика от груза все расходы по перевозке, возврату груза, хранению, таможенному оформлению и складским услугам оплачиваются Заказчиком в полном объеме.

7. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

К таким обстоятельствам относятся:

• войны;

• террористические акты;

• стихийные бедствия;

• землетрясения;

• наводнения;

• пожары;

• эпидемии;

• забастовки;

• эмбарго;

• решения государственных органов.

Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение трех дней.

Подтверждением форс-мажора являются документы компетентных органов.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

Если спор не урегулирован в течение 30 календарных дней, он подлежит рассмотрению в компетентном суде Украины согласно действующему законодательству.

Претензии должны быть заявлены в течение трех дней с момента возникновения соответствующих обстоятельств.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора.

Конфиденциальная информация не может передаваться третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Обязательства по конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Договора.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Настоящий Договор вступает в силу с момента подтверждения заявки Заказчика на сайте либо по электронной почте [email protected].

Срок действия договора автоматически продлевается на каждый последующий календарный год.

Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон при письменном уведомлении другой стороны не менее чем за 30 календарных дней.

Все изменения, дополнения и приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Все уведомления и запросы направляются сторонами в электронной форме посредством электронной почты.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Экспресс Почтовый Сервис»

Торговая марка SEMERO

IBAN: UA213052990000026002036702812

Украина, 89600, г. Мукачево,
ул. Береговская-Объездная, 12

E-mail: [email protected]

Телефон: +38 (063) 843-10-10

ЕДРПОУ: 39662180

Плательщик НДС

ИНН: 396621826544

Банк: АО КБ «ПриватБанк», г. Киев

МФО: 380775

Авторизация Государственной таможенной службы Украины:

UACBR125000640

Форма оплаты услуг, предоставляемых ООО «Экспресс Почтовый Сервис», осуществляется в безналичной форме.

1. Оплата банковскими картами Visa и MasterCard

Оплата производится банковскими картами Visa и MasterCard любого банка через систему онлайн-платежей LiqPay. Комиссия взимается согласно тарифам банка клиента.

После согласования заказа на сайте SEMERO.UA выберите способ оплаты «Банковской картой», нажав на логотип системы онлайн-платежей LiqPay. После этого вы будете перенаправлены на страницу платежной системы.

Введите:

• номер карты;

• срок действия карты;

• код CVV/CVC;

• номер счета;

• сумму счета.

Затем нажмите кнопку «Продолжить».

После этого на экране появится информация о статусе платежа.

2. Безналичная оплата

При оформлении заказа на услуги на сайте SEMERO.UA счет выставляется от имени ООО «Экспресс Почтовый Сервис».

Цены на сайте и в счете указаны с учетом НДС.

Для оплаты услуг по безналичному расчету необходимо заполнить соответствующие поля договора на оказание услуг, согласовать стоимость услуг и условия оплаты.

После согласования с менеджером или автоматического подтверждения заказа на ваш электронный адрес будет отправлен счет-фактура, который необходимо оплатить в течение 3 (трех) дней.

Заказчик оплачивает услуги согласно поданной заявке и расчету стоимости доставки либо услуг по таможенному декларированию товаров, полученным в электронном виде по электронной почте [email protected] или через мессенджер WhatApp по номеру +380638431010.

Стоимость услуг SEMERO.UA может быть изменена, если параметры груза (размеры, вес, объемный вес) отличаются от указанных в заявке Клиента. Стоимость определяется в соответствии с тарифами, действующими на момент оказания соответствующей услуги.

При оформлении заказа юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям необходимо предоставить следующие документы:

• свидетельство или выписку о государственной регистрации;

• свидетельство плательщика НДС (при наличии);

• свидетельство плательщика единого налога (при наличии).

После оплаты счета за услуги на электронный адрес Заказчика либо через системы электронного документооборота M.E.Doc или Вчасно направляются:

• договор на оказание услуг;

• счет;

• акт выполненных работ (оказанных услуг).

При необходимости оригиналы документов отправляются службой Новая Почта.

3. Оплата по счету SWIFT

Оплата услуг может быть произведена посредством международного банковского перевода SWIFT согласно банковским реквизитам компании.

Способ оплаты услуг по SWIFT необходимо предварительно согласовать с представителем компании SEMERO.

Если нужно, я также могу подготовить полную юридически выверенную русскую версию Публичной оферты SEMERO (10–15 страниц) для размещения на сайте, адаптированную под российский и международный деловой стиль.