ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Товариство з обмеженою відповідальністю «Експрес Поштовий Сервіс» , що має свою торгову марку «SEMERO», вживає заходів із захисту ваших даних і відповідально підходимо до їх використання, щоб забезпечувати високу якість послуг відповідно до ваших очікувань. У компаніїї ТМ «SEMERO» ми намагаємося забезпечити максимальний рівень безпеки інформації, за якою можна безпосередньо чи опосередковано ідентифікувати фізичну особу (далі «Персональні дані»). Це повідомлення про порядок використання конфіденційної інформації (далі «Повідомлення») містить відомості про порядок збору й використання Персональних даних у ТМ «SEMERO».

Використовуючи слова «SEMERO», «ми», «нас», «наш» або «наші» в цьому Повідомленні вказує на Товариство з обмеженою відповідальністю «Експрес Поштовий Сервіс» ТМ «SEMERO», яка визначає цілі та способи опрацювання Персональних даних відповідно до цього Повідомлення. всі Персональні дані, що збираються через домен semero.ua підпадає під дію
цього Повідомлення

1. ЧИ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ВАС ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ?

На вас поширюються умови цього Повідомлення, якщо ви — клієнт TM «SEMERO», та користуєтесь послугами з організації міжнародної доставки, або зв’язуєтеся з TM «SEMERO» за допомогою веб- сайтів, таких https://semero.ua/ , включно з (під)сторінками й додатками для мобільних пристроїв (далі — «Веб-сайти»), використовуєте соціальні мережі чи отримуєте електронні повідомлення від TM «SEMERO».

2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ЗБИРАЄ TM «SEMERO»?

TM «SEMERO» обробляє Персональні дані з метою здійснення комерційної діяльності й надання послуг. Без Персональних даних ми не зможемо надати вам необхідні послуги. Користуючись нашими послугами або відвідуючи Веб-сайти, ви зазвичай безпосередньо чи опосередковано надаєте TM «SEMERO» Персональні дані, зазначені нижче.

Контактні дані. Наприклад, ім’я, адреса, адреса електронної пошти та номер телефону.

Фінансова інформація. Включає ваші номер банківського рахунку, статус платежу, рахунки для оплати.

Ідентифікаційна інформація. Паспортні дані ,або інший спосіб, який гарантує нам можливість вас ідентифікувати та найменше за все порушує вашу конфіденційність.

Інформація про обліковий запис.Включає ваші облікові дані, у тому числі адресу електронної пошти, а також інші відомості, вказані в обліковому записі.

Інформація, що стосується доставки та послуг. Включає номер відстежування доставки, інформацію про маршрут вантажу, дані про місце розташування, статус доставки, місце доставки, тип пакування, кількість, вагу, зображення посилки й митну інформацію.

Інформація про користувача та налаштування.Включає (за необхідності) кількість товарів, що надсилаються, претензії, історію замовлень і пов’язані комерційні операції, засоби зв’язку, оглядову інформацію та купівельні переваги.

Автоматично згенерована інформація.Сюди відноситься IP-адреса, ідентифікатор пристрою або користувача, тип системи та браузера, відмітки дати й часу, адреса сайту, що спрямовує, матеріали та сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті або в мобільних додатках, дата, час і місце здійснення дій, адреси веб-сайтів, які ви відвідує (якщо ви підключаєтеся до нашого бездротового сервісу в магазині), історія відвідування й місце розташування пристрою (якщо ця функція увімкнена в мобільному додатку).

3. ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ TM «SEMERO» ФАЙЛИ
COOKIE?

Так, TM «SEMERO» використовує файли cookie та подібні технології на своєму Веб-сайті. За допомогою файлів cookie TM «SEMERO» автоматично отримує Персональні дані, коли ви відвідуєте Веб-сайти. Це невеликі за обсягом файли з текстовою інформацією, які операційна система надсилає на пристрій користувача під час використання ним веб-ресурсу. Дані, одержані від цих файлів, використовуються для аналізу та покращення якості послуг, які надає компанія.

4. ЧОМУ TM «SEMERO» ОБРОБЛЯЄ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Збір, використання, зберігання й інші дії з опрацювання Персональних даних виконуються,
коли це необхідно, відповідно до принципів відповідальності та ефективності бізнес- керування TM «SEMERO». TM «SEMERO» обробляє Персональні дані на відповідних правових підставах. Правові підстави зазвичай нерозривно пов’язані з бізнес-цілями. Це означає, наприклад, що виконання зобов’язань за угодою може бути одночасно правовою підставою й бізнес-ціллю для TM «SEMERO». Тому ми спочатку роз’яснимо правові підстави, згідно з якими TM «SEMERO» обробляє ваші Персональні дані, а потім бізнес-цілі, задля яких ми використовуємо ваші Персональні дані.

Правові підстави
Загалом TM «SEMERO» обробляє Персональні дані за наявності наступних правових підстав
(умов):

опрацювання необхідне для виконання положень угоди між вами й TM «SEMERO»;
опрацювання необхідне для виконання вимог законодавства;
опрацювання необхідне для законних інтересів TM «SEMERO» за умови, що при цьому не
порушуються ваші права та свободи; або з вашої згоди, якщо це доречно й необхідно.

Бізнес-цілі

TM «SEMERO» може збирати, використовувати або в інший спосіб обробляти Персональні дані тільки для досягнення однієї (чи декількох) із зазначених нижче законних бізнес-цілей.
1. Розробка, дослідження й вдосконалення продуктів і послуг TM «SEMERO». Компанія TM «SEMERO» обробляє персональні дані, якщо це необхідно для розробки та вдосконалення продуктів і послуг TM «SEMERO», науково-дослідних та дослідно- конструкторських робіт.

2. Виконання положень угоди Сюди відносяться послуги з організаціі міжнародного перевезення, відстеження роботи сервісів TM «SEMERO», комунікація з фізичними особами й іншими сторонами з приводу наших послуг, надання (додаткової) інформації
у відповідь на запити, вирішення суперечок і підготовка юридичних угод (наприклад, прив’язування номера відстежування відправлення до вашого облікового запису для можливості відстежувати ваше відправлення).

3. КеруваннявідносинамитамаркетингурамкахкомерційноїдіяльностіЗагаломTM «SEMERO», обробляє Персональні дані в необхідному обсязі для розробки й покращення продуктів та/або послуг TM «SEMERO» керування обліковими записами, обслуговування клієнтів та ведення (цільової) маркетингової діяльності з метою встановлення та/або
підтримки контакту з клієнтами, бізнес-партнерами та постачальниками, а також здійснення аналізу Персональних даних зі статистичною та науковою метою (наприклад, розміщення реклами, спонсорство, програми гостинності та інші кампанії, комунікація та доступ до контенту на наших сайтах і сайтах третіх осіб, який найбільше відповідає вашим інтересам)

4. Виконання бізнес-процесів, внутрішній менеджмент і адміністративна звітність.Сюди відносяться такі дії, як керування активами компанії, проведення внутрішніх аудитів і розслідувань, фінансовий і бухгалтерський облік, реалізація системи бізнес-контролю, забезпечення потужностей задля підвищення ефективності, управління злиттям, поглинанням та відділенням, а також опрацювання Персональних даних у цілях адміністративної звітності й аналізу (наприклад, проведення розслідувань
для виявлення шахрайства).

5. Захист і безпека. Опрацювання Персональних даних може здійснюватися в межах дій,
спрямованих на захист безпеки та здоров’я, а також активів TM «SEMERO», її клієнтів, партнерів, постачальників; з метою аутентифікації клієнтів, партнерів і постачальників і визначення прав доступу (наприклад, надання безпечних послуг для онлайн- і оффлайн-транзакцій).

6. Захист життєво важливих інтересів приватних осіб.Сюди відноситься опрацювання даних для захисту ваших або чиїхось інших життєво важливих інтересів (наприклад,
для надання термінової медичної допомоги).

7. Дотримання правових зобов'язань. У цю категорію входить опрацювання Персональних даних, необхідних для дотримання вимог законів, нормативних актів і галузевих керівних документів, які регламентують діяльність TM «SEMERO» (наприклад, перевірка наявності клієнтів, постачальників і бізнес-партнерів

5. ХТО МАЄ ДОСТУП ДО ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

Здебільшого TM «SEMERO» надає третім сторонам доступ до ваших Персональних даних у наступних обставинах:

TM «SEMERO» може передавати Персональні дані дочірнім компаніям, операційним групам, філіям і підрозділам або третім сторонам, якщо це необхідно в наведених вище цілях. У разі потреби TM «SEMERO» вимагає від третіх сторін вживання таких заходів із захисту даних, які не суперечать викладеним у політиці й інструкціях TM «SEMERO».
TM «SEMERO» має право доручити опрацювання Персональних даних стороннім організаціям, що займаються опрацюванням Персональних даних. У цьому випадку третя сторона має право використовувати Персональні дані тільки в наведених вище цілях і відповідно до наших правил. TM «SEMERO» зобов’язується використовувати послуги тільки таких організацій, які надають необхідні гарантії щодо впровадження відповідних технічних та організаційних заходів і захисту прав суб’єктів Персональних даних.
Співробітники мають право на доступ до Персональних даних користувачів тільки в
обсязі, необхідному для виконання робочих обов’язків. У цьому випадку доступ надається тільки за необхідності в наведених вище цілях і тільки співробітникам, із якими укладена угода про конфіденційність.
У разі, якщо й коли це потрібно згідно із законом, судовим ордером або в межах інших юридичних процедур, зокрема в правоохоронних або інших державних органах із
метою визначення або дотримання законних прав; у зв’язку з
корпоративними транзакціями, такими як відділення, злиття або консолідація; під час продажу активів, або в маловірогідному випадку банкрутства

6. ЯКИХ ЗАХОДІВ ВЖИВАЄ TM «SEMERO» ДЛЯ ЗАХИСТУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

Компанія TM «SEMERO» вжила відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших Персональних даних від випадкового або незаконного опрацювання, включно з наступними:

захист Персональних даних від несанкціонованого доступу;
забезпечення конфіденційності Персональних даних;
збереження цілісності й доступності Персональних даних;
процедури повідомлення про фактичні або припустимі порушення захисту Персональних даних згідно з чинним законодавством

7. ДЕ TM «SEMERO» ЗБЕРІГАЄ ТА КУДИ ПЕРЕДАЄ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Через специфіку діяльності й послуг, що надаються клієнтам, TM «SEMERO» може за необхідності передавати Персональні дані за межі країни вашого проживання. У разі передачі Персональних даних TM «SEMERO» гарантує, що така передача здійснюється із застосуванням відповідних запобіжних заходів. Для Європейського економічного простору передача Персональних даних третім сторонам (за межі Європейського економічного простору) здійснюється за угодою, розробленою з урахуванням вимог щодо передачі Персональних даних, визначених Європейською комісією, або інших відповідних вимог.

8.ЧИ БУДЕ ОНОВЛЮВАТИСЯ ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ?

ТМ SEMERO може періодично оновлювати це Повідомлення про конфіденційність. У разі внесення суттєвих змін вживатиме необхідних заходів з інформування.